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  常見問題
您正在尋找更多 JLAI 購物上有關的資訊嗎? 請閱讀以下常見問題集。
若您還有其他問題也可於聯絡我們,描述您的問題,我們將盡快為您解答,謝謝!!
會員相關問題   商品訂購問題   付款須知問題  
  運送相關問題
   
 
運送相關問題
本商城是採用[中華郵政]專人宅配到府運送服務,單筆購物消費滿 $ 3000 元,免運費;未滿$ 3000 元,酌收 100 元物流處理費。
Q1: 統一發票寄送問題?
出貨時採用統一發票與商品一併寄送(除非出貨地址不同)。
 

Q2: 是否可於系統中查詢出貨日期及配送狀況?

可以的。請點擊網頁功能列中 「會員中心」 並登入帳號、密碼後,即可從此功能項下查閱您商品寄出的日期及物流配送狀況。
 
Q3: 可以指定時段、夜間或週日送貨嗎?
可以的。目前週日無配送。週一至週六有兩個時段(上午時段、下午時段)可供您選擇,但是實際送達時間,可能會受當日配送狀況影響,以上時段為優先配送時段。
 
Q4: 可以寄送海外或離島嗎?
目前JLAI 尚未接受海外訂單。
離島訂購是可以的。我們除了服務台灣本島也提供外島寄送服務,但運費計算方式與本島不同,請先來信(來電)詢問運費計算方式,或參考以下說明。

離島地區
付款方式:ATM轉帳或信用卡付款
外島地區:澎湖地區、金門地區、馬祖地區、東引地區、烏坵地區、綠島地區、蘭嶼地區、
琉球地區、南沙地區、東沙地區。
郵寄方式:中華郵政國內包裹。
寄達時間:3~7個工作天
注意事項:購物滿3000元商品總重量為5KG以下,則運費由JLAI 吸收,如未滿3000元,將酌收100元運費。如商品超過5KG(最高30KG)則運費將另外計算,或是大型傢俱等運費另外計算。
 
Q5: 是否可於網頁中查詢出貨日期及配送狀況?
可以的。請點擊網頁功能列中 「會員中心」 並登入帳號、密碼後,即可從此功能選項下查閱您商品寄出的日期及物流配送狀況。
 
Q6: 送出訂單後才發現送貨地址或發票地址打錯,要如何做更改?
您如果在訂單送出後發現送貨地址或發票地址有誤或未填寫完全,請利用【聯絡我們】來電 04-23050559與我們的客服人員聯絡更正,在更正完畢後,會再由系統發出一份新的訂購通知至訂單指定email中,確認無誤後即可馬上安排出貨。我們客服人員亦會先確認送貨地址與發票寄發之問題才進行出貨,以減少無法正確收貨的問題。
 
 
 
 
 
 
 
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